Rapport de stage d'Oph√©lie , Century 21 La Big ‚Äď CENTURY 21 La Big ‚Äď Agence immobili√®re √† BAGNOLS SUR CEZE
Bienvenue chez CENTURY 21 La Big, Agence immobilière BAGNOLS SUR CEZE 30200

Rapport de stage d'Ophélie , Century 21 La Big

Publiée le 17/02/2015

 

STAGE EN ENTREPRISE                                                                                                                                                                               Période du 1er au 15 Décembre 2014

 

 

 

                     

 

 

 

 

 

 

 

 

SOMMAIRE :

 

 

 

 

 

  • 1√®re PARTIE¬†: La ville de Bagnols sur C√®ze et son environnement

 

  • 2√®me PARTIE¬†: Pr√©sentation de l‚ÄôAgence CENTURY 21 La Big

 

  • 3√®me PARTIE¬†: Impression g√©n√©rale

 

 

 

 

 

Je suis Ophélie AGNIEL . Actuellement en BTS Professions Immobilières, j’ai effectué mon stage à l’Agence immobilière CENTURY 21 LA BIG à Bagnols sur Cèze pendant 2 semaines. J’ai été accueillie par l’équipe de cette agence qui se compose de 7 personnes :

Guillaume CROUSIER : Agent immobilier et Responsable d'agence                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           

 

Sandra VITTER : Née à Paris, elle s’est installée dans le Sud pour la qualité de vie pour ses enfants. Elle est maintenant salariée en tant qu’assistante à l’agence depuis 5 ans.

Assistante quia par ailleurs remporté le prix de la 2ème assistante de France en qualité de service, salariée depuis plus de 10 ans dans l'immobilier                                                                                                                                                             

 

Marie MARQUET : Elle travaille depuis 10 ans dans l’agence, Marie à commencé en apprentissage lors d’un BAC Professionnel en alternance dans l’agence  Agent commercial au Service de Gestion  elle possède un BAC Pro Assistant Conseil Accueil, BTS Gestion PME-PMI, DUT Négociation et Gestion Immobilière en alternance.                                                                                                                                                      

 

Julien GIBIER : Natif de la Lorraine, cet agent commercial de 26 ans est arrivé dans l’équipe il y a 4 ans. Julien travaille sur le secteur Sud, Sud-est de Bagnols sur Cèze. Il est venu dans la région pour travaillé en tant que saisonnier dans un camping puis a trouvé du travail quelques mois plus tard.          Agent commercial au Service de Transaction il possède Profession Immobilière à Nancy.                                                                                                                                       

 

Maxime MAURICE¬†: Lillois, il est arriv√© il y a 2 ans √† Ch√Ęteaurenard et il y a 6 mois dans l‚Äôagence. Maxime travaille sur le secteur p√©ri-urbain et Ouest de Bagnols sur c√®ze. Il pr√©f√®re les activit√©s et le cadre de vie que l‚Äôon peut trouver dans notre r√©gion. Agent commercial au service de Transaction poss√®de un BTS Assistant de Gestion et une Licence en Immobilier en alternance.¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†

 

Majid AMARA : Il est né à Bagnols sur Cèze, c’est un ancien stagiaire à l’agence. Il a intégré l’équipe il y a deux mois. Il s’occupe actuellement du secteur Nord et du centre ville et historique de Bagnols sur Cèze. Agent commercial au service de Transaction, il possède un BTS Professions Immobilières à Montpellier.                                                                                                                                            

 

Frédérique PETIT : Agent commercial au Service Location, a appris sur le terrain.

Dans un premier temps je vais vous pr√©senter l‚Äôhistoire de Bagnols sur C√®ze et son environnement. Ensuite, dans une seconde partie, je vais vous expliquer le fonctionnement de l‚ÄôAgence CENTURY 21 La Big. Et enfin, dans une derni√®re phase, je vais vous montrer les diff√©rentes t√Ęches accomplies au seins de la soci√©t√©

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Bagnols sur C√®ze est une petite ville du Gard d‚Äôorigine Romaine, qui se trouve dans la vall√©e du Rh√īne et de la C√®ze. Au fur et √† mesure des si√®cles la ville connait une nette expansion √©conomique et d√©mographique. Notamment d√Ľ au site de Marcoule, dans les ann√©es 70 la population est pass√© de 4 000 √† 18 000 habitants en 4 ans. ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†

Tr√®s attractive, elle dispose de nombreux services √©ducatifs, culturels, sanitaires, et sociauxl . De plus, de nombreuses entreprises et si√®ges¬†d'entreprises y sont implant√©s, tel que le CEA de Marcoule, cr√©√© en 1955. Le site de Marcoule regroupe un centre de recherche du Commissariat √† l'√Čnergie Atomique (CEA) et des activit√©s industrielles d'AREVA . Ainsi que toutes les industries et AOC du vins du √† notre r√©gion tr√®s agricole et viticole. Ce sont des √©conomies importantes dans notre zone g√©ographique. Ces industries favorisent la cr√©ation d‚Äôemplois. Et enfin, plusieurs organismes d‚Äôaide √† l‚Äôemploi pr√©voient des formations et de nombreux dispositifs.¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†

Bagnols sur C√®ze poss√®de un dynamisme qui ralenti l‚Äôhiver. Pourtant durant la saison estivale, cette ville situ√©e entre l‚ÄôArd√®che, le Gard et le Vaucluse connait un regain gr√Ęce √† diverses activit√©s : une piscine olympique o√Ļ ce sont d√©roul√©s¬†des championnats de France, le march√© proven√ßal caract√©ristique de la R√©gion cr√©e en 1223 qui se d√©roule le mercredi matin en centre ville dans la grande rue pi√©tonne et commer√ßante de la ville et le festival de musique reggae, le Garance avec le Zion participe √† la r√©surrection de la ville. Toutefois, Bagnols est une ville qui peut comporter des risques naturelles et technologiques comme les innondations et les probl√®mes nucl√©aires.¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†

La population bagnolaise est assez jeune . En effet, les 15-29 ans représentent 18,4% de la population , les 30-44 ans représentent eux 17,5%, et enfin les 45-59 ans (population active) représentent 20,5%.                                                                                                                      

Bagnols sur Cèze regroupe différentes communes très attrayantes tel que Chusclan, Laudun- l’Adroise, Orsan, Sabran, Vénéjean, Saint Gervais, Goudargue, Tresques, Connaux

                                                                                                                                                                     

La SARL BIG ¬ę¬†la Bagnolaise Immobili√®re de Gestion¬†¬Ľ a √©t√© cr√©√©e par Josette CROUSIER il y a 19 ans cette agence implant√© √† Bagnols sur C√®ze. Madame CROUSIER a travaill√© plus de 15 ans dans l'immobilier, Mme Josette CROUSIER ouvre sa propre agence le 26 mai 1996 avec Marie-Antoinette QUERY, comptable dans le m√©tier, elle poss√®de alors plus de 20 ans d‚Äôexp√©rience dans le domaine de l‚Äôimmobilier agence. C‚Äôest donc la cr√©ation de ¬ę¬†LA BAGNOLAISE IMMOBIERE DE GESTION¬†¬Ľ situ√© alors 6 rue Andr√© Sautel √† Bagnols sur C√®ze. L'agence est un cabinet d'administrateur de bien. ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†

 Actuellement Le Siège Social se situe au 2 rue Louis Thomas 30200 BAGNOLS SUR CEZE.                                                                                                            

La BIG sera repris en 2006 par son petit fils Guillaume CROUSIER. En 2013, il s‚Äôassocia avec le groupe CENTURY 21. Il existe 110¬†000 collaborateurs en France. Cette association est un gage de qualit√© de service, de professionnalisme et de formation, qui va ainsi permettre √† l‚ÄôAgence Century 21 la BIG de se d√©velopper et m√™me de devenir d√®s la 1er ann√©e la 12√®me agence de France en satisfaction client.¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† Les agents Century 21 ont un code vestimentaire sp√©cifique, ils portent des vestes jaunes (beiges) ce qui apporte une image de marque √† l‚Äôenseigne. De plus, afin d‚Äôassocier la qualit√© du service √† cette image le g√©rant Mr. CROUSIER a pour devise ¬ę¬†bien ce n‚Äôest jamais assez¬†!¬†¬Ľ. Les √©quipiers de l‚Äôagence se partage la ville de Bagnols sur C√®ze en plusieurs secteurs¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†

¬†Elle est immatricul√©e au Registre du Commerce sous le num√©ro 487¬†442¬†592 00019, elle est aussi titulaire de la carte professionnelle ¬ę¬†Transactions sur Immeubles et Fonds de Commerce¬†¬Ľ n¬į956T06 et est garantie par ALLIANZ IARD, 87 rue de Richelieu 75002 PARIS , pour un montant de 110 000 ‚ā¨. Enfin, elle est repr√©sent√©e par FNAIM sous le n¬į28152¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†

 CENTURY 21 La BIG fais appel à plusieurs professionnels comme EDIMM ou PRADE pour les diagnostiques et différents artisans de Bagnols sur Cèze.

 

 

 

 

Durant ce stage j’ai pris part à plusieurs missions au sein de l’équipe :

 

  • D‚Äôabord, j‚Äôai reclass√© des documents comme des fiches techniques vendeurs pour chaque biens (maison, terrain, appartement..) ces fiches sont remplies lors d‚Äôun premier contact avec un vendeur, des bons de visites qui sont utilis√©s pour proc√©der √† une visite. Ainsi que des fiches de mandats et des prospectus pour chaque bien qui sont utilis√©s lors des ventes.

                                                                                                                                        

  • J‚Äôai ensuite proc√©d√© √† de la prospection avec Maxime, Julien et Majid pour de la publicit√© afin de mener une action nationale¬†: la collecte de jouets pour la Croix Rouge. Une action est un coup de publicit√© qui permet √† l‚Äôagence de b√©n√©ficier d‚Äôune notori√©t√©. Century 21 fournit des prospectus, des envelloppes‚Ķ ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†

J’ai donc rangé et compté les jouets collectés pendant le mois de novembre. J’ai ensuite écrit des courriers de remerciement aux particuliers et professionnels, ainsi que des invitations pour les commerçants à la remise du chèque à la Croix Rouge. A l’heure actuelle l’agence à collecté 727 jouets et est passée dans le Midi Libres.                                                                                     

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

L’agence Century 21 LA BIG organise d’autres types d’actions notamment celle de la collecte des bouchons au profit de l’Ossort des bouchons d’amour. L’agence est dailleurs le point de relais officiel pour la collecte des bouchons d’Amour.

 

  • J‚Äôai ensuite prospect√© pour des visites libres, c‚Äôest un bien que l‚Äôon fait visiter librement pour une vente plus rapide. Ce genre de proc√©dure est aussi une publicit√© pour l‚Äôagence car les agents d√©marchent les contacts et clients potentiellement int√©ress√©,dans le secteur o√Ļ se trouvait le bien √† Bagnols sur C√®ze. Ainsi que du porte √† porte avec Maxime dans la r√©sidence Les C√©vennes¬†. Cela consiste √† allez au contact des habitants. Ils peuvent donc voir qui nous sommes, nous poser des questions, en parler autour d‚Äôeux.

                                                                                                                                                      

  • De plus, gr√Ęce √† CenturyNet¬†le r√©seaux intranet de l‚Äôentreprise j‚Äôai rentr√© de nombreux profils de prospects dans la base de donn√©e. C‚Äôest √† dire leur adresse, leur num√©ro de t√©l√©phone, leur adresse e-mail, afin de leur adresser des courriers pour des offres et de conna√ģtre leur situation (propri√©taire, locataire, zone g√©ographique‚Ķ)¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†
  • Enfin, j‚Äôai appel√© de nombreux prospects pour avoir des informations telles que les nouvelles adresse e-mail des contacts erron√©s. J‚Äôai appel√© un par un les contacts aux mauvaises adresses qui comportaient une croix. Au t√©l√©phone je me suis pr√©sent√© en tant que Agency century 21 et j‚Äôai inform√© les clients ou clients potentiels que leur adresse e-mail collect√©e ult√©rieurement, √©tait non valable dans nos fichiers. Ainsi ceux qui souhait√© encore avoir des informations sur les offres et nouveaut√©s de l‚Äôagence m‚Äôont communiqu√© leur adresse et ceux qui ne souhaitaient plus avoir de contacts avec l‚Äôagence pour plusieurs motifs comme ne plus √™tre en recherche de bien. ¬†¬†¬†

                                                                                                                                  

  • Pour finir j‚Äôai rempli plusieurs mandats avec un modele

 

 

Marché immobilier de Bagnols sur Cèze :

Les 4 pièces représentent la part la plus importante du marché avec 32,3%, suivi des 5pièces ou + avec 30,8% et enfin les 3 pièces avec 25,1% .                                                                           

L’augmentation des biens (terrains, immeubles, maison...)à Bagnols sur Cèze et ses alentours est un facteur concurrentiel non négligeable. En effet, en 2011 il y avais 15 agences immobilières , en 2014 il y en 23.                                                                                                                                                              

 89% des habitations sont des résidences principales, dont 50% sont des maisons et 50% sont des appartements . Il y a 40% de propriétaires à Bagnols sur Cèze.                                                                          

Les 4 pièces représentent la part la plus importante du marché avec 32,3%, suivi des 5 pièces ou + avec 30,8% et enfin les 3 pièces avec 25,1% .

En location les prix des loyers ont très peu chuté en 2014, pourtant Bagnols sur Cèze reste la ville la plus chère du Gard en location. La plupart des clients sont des personnes divorcées car la moyenne des divorces est plus élevée que la moyenne nationale.

Les sites les plus recherchés sont l'ancienne place du marché et la tour de l’horloge.

(source PDF et la Mairie de Bagnols sur Cèze,        )                                                                                          

 

 

 

 

CONCLUSION :

Lors de ces 2 semaines, mes activit√©s ont √©t√© vari√©es. L‚Äô√©quipe est sympathique, ils sont tous tr√®s accueillants. Ils m‚Äôont permis de conna√ģtre les choses que l‚Äôon n'apprend pas √† l‚Äô√©cole au point de vu des clients. Plus de pratique que de th√©orie. Ils sont patients et m‚Äôont expliqu√©s de nombreuses choses sur leurs m√©thodes de fonctionnement et leur travail en g√©n√©ral. Ils sont pr√©cis et minutieux dans ce qu‚Äôils entreprennent. Gr√Ęce √† ce que j‚Äôai pu voir ceci ma confort√© dans mon choix de carri√®re.

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